Termes et conditions

 

Services SaaS Carbonhound

• Mise à disposition des services SaaS Carbonhound. Sous réserve du respect par le client et ses utilisateurs autorisés des termes et conditions du présent accord, Carbonhound mettra les services SaaS Carbonhound à la disposition du client et de ses utilisateurs autorisés selon les termes et conditions définis dans le présent accord pendant la durée de celui-ci.
• Restrictions d'utilisation. Le client ne le fera pas lui-même et ne permettra pas à d'autres de le faire :
  
  • sous-licence, vendre, louer, prêter, louer à bail ou distribuer la plate-forme Carbonhound ou tout droit de propriété intellectuelle s'y rapportant, ou mettre la plate-forme Carbonhound à la disposition d'autres personnes que les utilisateurs autorisés ;
  • utiliser la plate-forme Carbonhound pour permettre le partage de temps, l'utilisation d'un bureau de services ou l'exploitation commerciale de la plate-forme Carbonhound ;
  • utiliser ou accéder à la plateforme Carbonhound : 
    
    • en violation de toute loi applicable ; 
    • d’une manière qui menace la sécurité ou le bon fonctionnement de la plateforme Carbonhound ; ou 
    • à quelque fin ou de quelque manière que ce soit qui ne serait pas expressément autorisée par le présent accord ;
      
      • utiliser la plateforme Carbonhound pour créer, collecter, transmettre, stocker, utiliser ou traiter toute donnée client :
        
        • qui contient des virus informatiques, des vers, des codes malveillants ou tout autre logiciel destiné à endommager ou à modifier un système informatique ou des données ;
        • que le client n'a pas le droit légal de créer, collecter, transmettre, stocker, utiliser ou traiter ; ou
        • qui enfreint, viole ou détourne de toute autre manière la propriété intellectuelle ou d'autres droits d'un tiers (y compris tout droit moral, droit à la vie privée ou droit de publicité) ;
    • Modifier la plate-forme Carbonhound ;
    • procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou désassembler la plateforme Carbonhound ; 
    • supprimer ou masquer toute mention ou étiquette de propriété sur la plate-forme Carbonhound, y compris les mentions de marque, de droit d'auteur, de marque déposée, de brevet ou de brevet en cours d'homologation ;
    • accéder à la plateforme Carbonhound ou l'utiliser dans le but de créer un produit ou un service similaire ou concurrentiel ; 
    • effectuer des tests de vulnérabilité, de pénétration ou autres tests similaires sur la plateforme Carbonhound ; ou
    • utiliser la plate-forme Carbonhound à toute fin ou de toute manière non expressément autorisée dans le présent accord.
• Finalité autorisée. Le Client peut accéder à la Plateforme Carbonhound et l’utiliser uniquement à des fins professionnelles internes, sauf s’il souhaite partager ces informations avec ses parties prenantes.
• Conformité réglementaire. Nonobstant toute disposition contraire du présent Contrat, le Client reconnaît que, bien que la Plateforme Carbonhound puisse être utilisée pour gérer la conformité : (i) la Plateforme Carbonhound ne fournit pas de conseils en matière de conformité, de conseils juridiques, environnementaux, réglementaires ou autres sur lesquels le Client peut ou doit s’appuyer ; et (ii) il incombe au Client de vérifier les Lois applicables et de déterminer les mesures spécifiques qu’il doit prendre et mettre en œuvre sur la Plateforme Carbonhound ou par d’autres moyens afin de se conformer à ces Lois applicables.
• Suspension de l'accès ; temps d'arrêt programmé ; modifications. Carbonhound peut, de temps à autre et à sa discrétion, sans limiter ses autres droits ou recours en droit ou en équité, en vertu du présent accord :
  
  • suspendre l'accès ou l'utilisation par le client de la plate-forme Carbonhound ou de l'un de ses composants :
    
    • si le client ou tout utilisateur autorisé viole une disposition du présent accord ;
    • pour l'entretien programmé ;
    • pour répondre à tout problème de sécurité en cas d'urgence ;
    • si un organisme de réglementation l'exige ou à la suite d'une modification du droit applicable ; ou
    • pour toute autre raison prévue dans le présent Contrat, à condition que Carbonhound s'efforce, dans la mesure du raisonnable, d'informer le Client suffisamment à l'avance de toute limitation ou suspension afin que celui-ci puisse s'organiser en conséquence ou résoudre le problème ayant conduit Carbonhound à prendre une telle mesure. Dans certaines situations, telles que des urgences de sécurité, il peut s'avérer impossible pour Carbonhound de donner un tel préavis. Carbonhound déploiera des efforts commercialement raisonnables pour limiter la portée et la durée de la restriction ou de la suspension, dans la mesure nécessaire pour résoudre le problème ayant motivé cette mesure.
    • Modifier les services.
• Le client est tenu d'accepter tous les correctifs, les corrections de bogues et les mises à jour apportées à la plate-forme Carbonhound par Carbonhound ou en son nom.
• Sous-traitance. Carbonhound peut faire appel à des tiers pour l’assister dans la fourniture de la Plateforme Carbonhound, des Services supplémentaires ou de toute partie de ceux-ci, étant entendu que Carbonhound restera responsable de toutes ses obligations au titre du présent Contrat.
• Recommandations et services tiers. Carbonhound peut partager vos informations avec des tiers, y compris, mais sans s’y limiter : les partenaires de recommandation de Carbonhound, les entreprises de services publics et les consultants tiers, afin de faciliter la gestion des émissions de carbone à l’aide des plateformes Carbonhound ou des services supplémentaires, notamment Patch Technologies, Inc. (« Patch »), une agence de gestion et de certification des crédits carbone. Toute interaction avec Patch est soumise aux «Conditions d’utilisation de Patch » y compris les autres documents mentionnés dans ledit accord (collectivement, les «Conditions d’utilisation de Patch »), telles qu’elles peuvent être modifiées par Patch conformément aux Conditions d’utilisation de Patch. En utilisant ou en recourant aux services de Patch, vous acceptez d’être lié par les obligations respectives énoncées dans les Conditions d’utilisation de Patch.
• Services supplémentaires. Carbonhound mettra à disposition des services supplémentaires tels que définis dans le bon de commande applicable. Ces services supplémentaires peuvent inclure l'accès à des prestataires de compensation carbone et à des consultants afin de faciliter la gestion des empreintes carbone et l'élaboration d'un plan de réduction des émissions de carbone.
• Produits tiers. La Plateforme Carbonhound peut contenir ou nécessiter l’utilisation de technologies sous licence provenant de tiers ou d’autres produits tiers appartenant à des tiers (collectivement dénommés «Produits tiers »). Le Client s’engage à accepter et à respecter les conditions de licence applicables aux Produits tiers. Si le Client n’accepte pas de se conformer aux conditions de licence applicables à ces Produits tiers, il ne doit pas installer, accéder à ou utiliser ces Produits tiers. Toute acquisition par le Client de ces Produits tiers, ainsi que tout échange de données entre le Client et tout fournisseur de Produits tiers, relève exclusivement de la relation entre le Client et le fournisseur concerné des Produits tiers. Carbonhound n’offre aucune garantie et n’assure aucune assistance concernant les Produits tiers ou tout autre produit, offre ou service tiers, qu’ils soient ou non désignés par Carbonhound comme « certifiés » ou autre. Carbonhound ne peut garantir la disponibilité continue des fonctionnalités de ces Produits tiers et peut cesser de les fournir sans que le Client puisse prétendre à un remboursement, un avoir ou toute autre compensation, si, par exemple et sans s’y limiter, le fournisseur d’un Produit tiers cesse de rendre ce Produit tiers disponible à des fins d’interopérabilité ou de toute autre manière en lien avec les fonctionnalités du service correspondant d’une manière acceptable pour Carbonhound. Carbonhound n’est pas responsable de toute divulgation, modification ou suppression des Données du client résultant de l’accès par ces Produits tiers ou leur fournisseur.

 

Comptes d'utilisateurs

• À la demande du Client, Carbonhound créera un ou plusieurs comptes (ci-après dénommés «Compte utilisateur du Client ») au nom du Client, chacun étant destiné à un utilisateur qui utilisera la Plateforme Carbonhound et y accédera (ci-après dénommé «Utilisateur autorisé »).
• Le client veillera à ce que chaque utilisateur autorisé n'utilise les services SaaS que par l'intermédiaire du compte d'utilisateur client de cet utilisateur autorisé. Le client est responsable de l'identification et de l'authentification de tous les utilisateurs autorisés et doit s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux services SaaS et les utilisent. Le client doit s'assurer que tous les utilisateurs autorisés se conforment au présent accord et qu'aucun des utilisateurs autorisés ne dépose ou ne maintient une réclamation contre Carbonhound, ses partenaires, employés, dirigeants, administrateurs, affiliés, agents, contractants, successeurs et ayants droit et ceux de ses affiliés en ce qui concerne toute question liée à l'objet du présent accord ou en relation avec celui-ci.
• Le client n'autorisera aucun utilisateur autorisé à partager son compte utilisateur avec une autre personne. Le client notifiera rapidement à Carbonhound toute utilisation non autorisée, réelle ou suspectée, des services SaaS. Carbonhound se réserve le droit de suspendre, de désactiver ou de remplacer tout compte d'utilisateur du client s'il détermine qu'un compte d'utilisateur du client a pu être utilisé à des fins non autorisées, et informera le client de cette suspension, désactivation ou remplacement dès que cela sera raisonnablement possible.
• Le client s'assurera que tous les utilisateurs individuels de la plate-forme Carbonhound, y compris les utilisateurs autorisés, sont liés contractuellement à des conditions générales avec le client qui ne sont pas moins restrictives ou protectrices des droits de Carbonhound que celles décrites dans le présent accord. des conditions contractuelles avec le client qui ne sont pas moins restrictives ou protectrices des droits de Carbonhound que celles énoncées dans le présent accord.

 

Propriété ; réserve de droits

• Le Client conserve l’intégralité des droits de propriété et des droits de propriété intellectuelle sur les Données du client. Le Client accorde à Carbonhound et à ses sous-traitants un droit non exclusif, mondial, libre de redevance, irrévocable, susceptible de sous-licence et entièrement libéré, leur permettant d’accéder aux Données du client, de les collecter, de les utiliser, de les traiter, de les stocker, de les divulguer, de les transférer, de les transmettre, de les copier, de les modifier et de les afficher afin de : 

·        

• • fournir les Services ; 
  • améliorer et optimiser les Services et ses autres offres, y compris celles de tiers fournissant des Services supplémentaires, tels que les consultants, sous-traitants et partenaires de référence de Carbonhound ; et 
  • produire et/ou générer des données, des informations ou d'autres éléments qui sont anonymisés et ne permettent pas d'identifier une personne physique ou une entreprise en particulier (ces données, informations et éléments étant ci-après dénommés les «Données agrégées »)

1.  

1.  

Carbonhound peut utiliser, traiter, stocker, divulguer et transmettre les Données agrégées à quelque fin que ce soit, sans aucune restriction ni obligation d’aucune sorte envers le Client. Dans les relations entre Carbonhound et le Client, tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Données agrégées, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle qui s’y rapportent, appartiennent à Carbonhound et sont conservés exclusivement par celle-ci. 

• Le Client reconnaît que Carbonhound reçoit ou accède aux Données du Client provenant de sources tierces, telles que des fournisseurs de services publics, sur la base du consentement du Client ou de l’autorisation accordée à ces tiers, y compris, dans certains cas, la communication d’identifiants de connexion à des sites tiers. Le Client sera tenu de respecter tout accord conclu avec des tiers concernant ces sites et, sous réserve que Carbonhound se conforme aux termes du présent Contrat, Carbonhound n’engagera aucune responsabilité, ni envers le fournisseur tiers ni envers le Client, du fait de la réception de Données du Client provenant de ces sources. Carbonhound ou ses concédants de licence conservent l’intégralité des droits de propriété et des droits de propriété intellectuelle sur :      

• • les services ;

• • tout ce qui est développé ou livré par ou au nom de Carbonhound dans le cadre du présent accord ;

• • toutes les autres informations confidentielles de Carbonhound, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les données agrégées ;

• • toute modification des points (i), (ii) et (iii) ci-dessus

(collectivement dénommés « PropriétéCarbonhound »).

• Le Client accorde à Carbonhound et à ses sociétés affiliées une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de droits leur permettant d’utiliser et d’intégrer dans la Plateforme Carbonhound toute suggestion, demande d’amélioration, recommandation, correction ou autre commentaire fourni par le Client ou les Utilisateurs autorisés concernant le fonctionnement des Services ou de tout service proposé par les sociétés affiliées de Carbonhound (ci-après dénommés« Commentaires »). Aucune disposition du présent Contrat ne limite notre droit d’utiliser, de tirer profit, de divulguer, de publier ou d’exploiter de toute autre manière tout Commentaire, sans compensation à l’égard du Client ou des Utilisateurs autorisés et sans aucune obligation envers le Client ou tout Utilisateur autorisé. Carbonhound n’est pas tenue d’utiliser les Commentaires.
• Tous les droits non expressément accordés par Carbonhound au client dans le cadre du présent accord sont réservés.

 

Vie privée

• Carbonhound s'engage à traiter toutes les données à caractère personnel conformément à la législation en matière de confidentialité et de protection des données qui lui est applicable. 
• Carbonhound a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer un niveau de sécurité adapté au risque de traitement non autorisé ou illicite, ainsi qu'au risque de perte accidentelle et/ou d'altération des données des clients. 
• Carbonhound informera le client (sauf si le droit applicable l'interdit), sans délai excessif (en tout état de cause dans les 48 heures), dès que Carbonhound aura connaissance d'un vol, d'une perte ou d'un accès, d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisés d'informations personnelles traitées par Carbonhound pour le compte du client ("violation de la vie privée"), et coopérera raisonnablement avec le client, à ses frais, pour informer les personnes concernées par une violation de la vie privée et d'autres personnes conformément aux lois relatives à la protection de la vie privée et des données personnelles.

 

Frais et paiement

• Tarifs. Le Client s’engage à verser à Carbonhound les frais décrits dans un Bon de commande en fonction de la taille du Client (« Frais »). Sauf indication contraire dans un Bon de commande : (i) tous les Frais sont libellés en dollars américains ; (ii) les Frais ne sont ni annulables ni remboursables ; et (iii) les quantités achetées ne peuvent pas être réduites pendant la durée de l’abonnement concerné. Si l’utilisation de la Plateforme Carbonhound par le Client dépasse la capacité de service indiquée sur un Bon de commande, si la taille du Client mentionnée dans le Bon de commande est inexacte, ou si, pour toute autre raison, le paiement de frais supplémentaires est requis conformément aux dispositions du présent Contrat, cette utilisation sera facturée au Client et celui-ci s’engage à régler les frais supplémentaires conformément au présent Contrat.
• Modifications des tarifs. Carbonhound se réserve le droit de modifier les frais et d'instaurer de nouveaux frais à chaque date anniversaire de la durée du contrat, moyennant un préavis d'au moins 30 jours adressé au client.
• Facturation. Sauf dans les cas prévus à la section 5(h) par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement, Carbonhound établira et enverra au Client, aux coordonnées alors en vigueur figurant dans ses dossiers, une facture correspondant aux Frais devenus exigibles et payables. Sauf stipulation contraire expresse figurant sur la facture, le Client s’engage à régler tous les montants facturés dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. 
• Factures ou frais contestés. Si le Client estime que Carbonhound lui a facturé ou imputé des frais de manière erronée, il doit contacter Carbonhound au plus tard 30 jours après avoir été facturé par Carbonhound ou après avoir reçu la facture dans laquelle l'erreur ou le problème est apparu, afin de demander un ajustement ou un avoir. En cas de litige, le Client s'engage à payer tous les montants non contestés conformément aux conditions de paiement prévues dans les présentes, et les Parties discuteront de bonne foi des montants contestés afin de résoudre le litige. 
• Retard de paiement. Le Client ne peut retenir ni compenser aucun montant dû au titre du présent Contrat. Carbonhound se réserve le droit de suspendre l’accès du Client aux Services ainsi que toute prestation de Services professionnels jusqu’au paiement intégral de tous les montants dus et incontestés. Tout retard de paiement donnera lieu à une majoration correspondant aux frais de recouvrement (le cas échéant) et sera majoré d’intérêts au taux de un et demi pour cent (1,5 %) composés mensuellement (19,56 % par an), ou au taux légal maximal (si celui-ci est inférieur), majorés de tous les frais de recouvrement, jusqu’au paiement intégral. Sans préjudice des autres droits de Carbonhound, celle-ci peut suspendre l’accès du Client aux Services ou la prestation de ceux-ci si le Client n’a pas réglé les frais applicables dans les 10 jours suivant la date d’échéance de ces frais.
• Taxes. Les frais stipulés dans le présent Contrat n’incluent pas les taxes applicables sur les ventes, l’utilisation, les recettes brutes, la valeur ajoutée, les droits d’accise, les biens mobiliers ou autres taxes. Le Client sera redevable et devra s’acquitter de toutes les taxes, droits, tarifs douaniers, cotisations, frais d’exportation et d’importation ou charges similaires (y compris les intérêts et pénalités qui y sont imposés) applicables aux transactions envisagées dans le cadre du présent Contrat, à l’exception des taxes basées sur le revenu net ou les bénéfices de Carbonhound.
• Suspension. Toute suspension des Services par Carbonhound conformément aux dispositions du présent Contrat ne dispensera pas le Client de son obligation d'effectuer les paiements prévus par le présent Contrat. 
• Traitement des paiements. Le module de traitement des paiements des Applications est fourni par le prestataire tiers de services de traitement des paiements, Stripe Payments Canada, Ltd. ou ses sociétés affiliées (ci-après dénomméle « Prestataire de services de paiement »). Ce traitement des paiements est soumis au Contrat de compte Stripe Connected, y compris les autres documents auxquels ce contrat fait référence (collectivement, le« Contrat de traitement des paiements »), tel que modifié par le Prestataire de services de paiement conformément au Contrat de traitement des paiements. En utilisant le module de traitement des paiements de l’Application, vous acceptez d’être lié par les conditions applicables du Contrat de traitement des paiements.

 

Informations confidentielles

• Définitions. Aux fins du présent Contrat, la Partie recevant des Informations confidentielles (telles que définies ci-dessous) sera dénommée le «Destinataire », la Partie divulguant ces informations sera dénommée le «Divulgateur »etles « Informations confidentielles »du Divulgateur désignent l’ensemble des informations du Divulgateur ou de l’un de ses concédants de licence dont le Destinataire a pris ou prendra connaissance dans le cadre ou à la suite de la conclusion du présent accord, y compris les informations concernant les clients, fournisseurs, technologies ou activités passés, présents ou futurs du Divulgateur, et, lorsque le Divulgateur est un Client, les Données client ; étant entendu que les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice n’incluent pas, sauf en ce qui concerne les données à caractère personnel : (i) les informations déjà connues ou développées de manière indépendante par le Destinataire sans avoir eu accès aux informations confidentielles du Divulgateur ; (ii) les informations accessibles au public sans qu’il y ait eu acte illicite de la part du Destinataire ; ou (iii) les informations reçues par le Destinataire de la part d’un tiers qui était libre de les divulguer sans être soumis à des obligations de confidentialité. 
• Engagements de confidentialité. Le bénéficiaire ne doit pas, sauf pour exercer ses droits de licence ou s'acquitter de ses obligations en vertu du présent accord : 
  
  • divulguer les informations confidentielles du divulgateur à toute personne, sauf pour :
  • dans le cas du client, à ses propres employés ayant un "besoin de savoir" et qui ont conclu des accords écrits ne protégeant pas moins ces informations confidentielles que le présent accord, et à d'autres destinataires que le divulgateur peut approuver par écrit ; ou
  • dans le cas de Carbonhound, aux employés, consultants, mandataires ou sociétés affiliées de Carbonhound qui ont « besoin d’en connaître » et qui ont conclu des accords écrits offrant un niveau de protection de ces Informations confidentielles au moins équivalent à celui prévu par le présent Contrat ; à tout autre destinataire approuvé par écrit par la Partie divulgatrice ; et à ses sous-traitants ou prestataires chargés de fournir les Services ; 
  • utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice ; ou 
  • modifier ou retirer de toute information confidentielle du divulgateur toute légende de propriété.

Chaque Partie prendra les mesures de précaution conformes aux normes du secteur pour protéger les Informations confidentielles de l'autre Partie ; ces mesures seront, en tout état de cause, au moins aussi strictes que celles que le Destinataire prend pour protéger ses propres Informations confidentielles de nature similaire. 

• Exceptions à la confidentialité. Nonobstant la section 6(b), le destinataire peut divulguer les informations confidentielles du divulgateur : (i) dans la mesure où cette divulgation est requise par le droit applicable ou par l'ordonnance d'un tribunal ou d'un organe judiciaire ou administratif similaire, à condition que, sauf dans la mesure où la loi l'interdit, le destinataire informe rapidement le divulgateur par écrit de cette divulgation requise et coopère avec le divulgateur pour obtenir une ordonnance de protection appropriée ; ou (ii) à ses conseillers juridiques et autres conseillers professionnels, si et dans la mesure où ces personnes ont besoin de connaître ces informations confidentielles afin de fournir des services de conseil professionnel applicables dans le cadre des activités de la partie.

Garantie et clause de non-responsabilité

• Garantie Carbonhound. Carbonhound garantit qu’elle se conformera à toutes les lois applicables à Carbonhound dans le cadre de la fourniture des services SaaS.
• Garantie du client. Le Client déclare, garantit et s’engage envers Carbonhound à ce que les Données du Client ne contiennent que des Informations personnelles pour lesquelles le Client a fourni toutes les notifications et informations requises (y compris à chaque Utilisateur autorisé), obtenu tous les consentements et autorisations applicables de tiers et dispose par ailleurs de tous les pouvoirs nécessaires, dans chaque cas conformément aux Lois applicables, y compris les lois applicables en matière de protection de la vie privée, afin de permettre à Carbonhound de fournir les Services, y compris, sans s’y limiter, en ce qui concerne la collecte, le stockage, l’accès, l’utilisation, la divulgation, le traitement et la transmission des données à caractère personnel, y compris par ou vers Carbonhound et vers ou depuis tous les tiers concernés ; et
• CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ GÉNÉRALE. SAUF DISPOSITION EXPLICITE CONTRAIRE DANS LE PRÉSENT CONTRAT, CARBONHOUND NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D'ERREURS, NI QUE TOUTES LES ERREURS PEUVENT ÊTRE OU SERONT CORRIGÉES ; ELLE NE DONNE ÉGALEMENT AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS GRÂCE À L'UTILISATION DES SERVICES. SAUF DISPOSITION SPÉCIFIQUE CONTRAIRE DANS LE PRÉSENT CONTRAT, LES SERVICES (OU TOUTE PARTIE DE CEUX-CI) ET TOUT AUTRE PRODUIT OU SERVICE FOURNI PAR CARBONHOUND AU CLIENT SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES ». DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE, CARBONHOUND DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES GARANTIES, DÉCLARATIONS ET CONDITIONS, EXPRESSES, IMPLICITES, ACCESSOIRES OU LÉGALES, QU’ELLES SOIENT ÉCRITES OU ORALES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE COMPATIBILITÉ, DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON, DE SÉCURITÉ, DE FIABILITÉ, D’EXHAUSTIVITÉ, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D’EXACTITUDE, DE QUALITÉ, D’INTÉGRATION OU D’ADÉQUATION À UN BUT OU À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE, OU TOUTE GARANTIE OU CONDITION DÉCOULANT DES PRATIQUES COMMERCIALES OU DES USAGES DU COMMERCE. SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DE CE QUI PRÉCÈDE, CARBONHOUND DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE DÉCLARATION, CONDITION OU GARANTIE SELON LAQUELLE LES DONNÉES OU INFORMATIONS FOURNIES AU CLIENT DANS LE CADRE DE SON UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT SERVICE (OU DE TOUTE PARTIE DE CEUX-CI), SONT EXACTES, OU PEUVENT OU DOIVENT ÊTRE CONSIDÉRÉES COMME FIABLES PAR LE CLIENT À QUELQUE FIN QUE CE SOIT.

Indemnités

• Indemnité de Carbonhound.
  
  • Carbonhound s'engage à indemniser, à défendre et à dégager de toute responsabilité le Client ainsi que ses dirigeants, administrateurs, salariés et mandataires (chacun étant dénommé ci-après une« Personne indemnisée du Client ») contre toutes les Pertes subies par une Personne indemnisée du Client découlant de, ou liées à, toute réclamation, action, demande, enquête, audit, procédure ou investigation de quelque nature que ce soit, civile, pénale, administrative, réglementaire ou autre, que ce soit en droit, en équité ou autrement (collectivement, une« Action ») intentée par un tiers (autre qu’une Société Affiliée ou une Personne indemnisée par le Client) et découlant de, ou liée à, toute allégation selon laquelle la Plateforme Carbonhound porterait atteinte à un Droit de propriété intellectuelle d’un tiers. L’obligation susmentionnée ne s’applique pas aux Actions ou Pertes découlant de, ou liées à : (A) l’intégration de toute Plateforme Carbonhound dans, ou toute combinaison, exploitation ou utilisation de toute Plateforme Carbonhound avec, des produits ou services non fournis ou non autorisés par Carbonhound, à moins que cette violation n’ait également résulté uniquement de l’utilisation de la Plateforme Carbonhound sans son intégration dans, ou sa combinaison, exploitation ou utilisation avec, ces autres produits ou services ; (B) la modification de toute plateforme Carbonhound par une tierce partie autre que Carbonhound ou sans l’accord écrit exprès de Carbonhound ; (C) l’utilisation non autorisée de la plateforme Carbonhound ; ou (D) l’indemnisation du Client prévue à la section 8(b). CE QUI PRÉCÈDE CONSTITUE LA RESPONSABILITÉ UNIQUE ET EXCLUSIVE DE CARBONHOUND, AINSI QUE LE RECOURS UNIQUE ET EXCLUSIF DU CLIENT EN CAS DE VIOLATION OU D’USURPATION DE TOUT DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’UN TIERS.
  • Si la plate-forme Carbonhound est, ou selon l'opinion de Carbonhound, susceptible d'être revendiquée comme violant, détournant ou violant de toute autre manière les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou si l'utilisation par le client d'une plate-forme Carbonhound fait l'objet d'une injonction ou d'une menace d'injonction, Carbonhound peut, à sa discrétion et à ses seuls frais et dépens :
    
    • obtenir le droit pour le client de continuer à utiliser la plate-forme Carbonhound concernée conformément aux dispositions du présent accord ;
    • modifier ou remplacer la plate-forme Carbonhound, en tout ou en partie, afin de rendre la plate-forme Carbonhound (ainsi modifiée ou remplacée) non contrefaisante tout en fournissant des caractéristiques et des fonctionnalités matériellement équivalentes, auquel cas ces modifications ou remplacements constitueront la plate-forme Carbonhound au titre du présent accord ; ou
    • Si Carbonhound estime qu'aucune des deux options précédentes n'est raisonnablement envisageable, Carbonhound peut résilier le présent accord et la seule responsabilité de Carbonhound, outre les obligations d'indemnisation prévues aux présentes, sera de rembourser les frais prépayés et non utilisés imputables à toute plate-forme Carbonhound qui devait être fournie après la date d'entrée en vigueur de la résiliation.par notification écrite au client, résilier les services, en tout ou en partie, et exiger du client qu'il cesse immédiatement toute utilisation des services résiliés ou d'une partie ou d'une fonction de ceux-ci et qu'il rembourse tous les frais prépayés non utilisés pour les services résiliés, le cas échéant.

CE QUI PRÉCÈDE REMPLACE TOUTE DÉCLARATION, TOUT ENGAGEMENT OU TOUTE GARANTIE DE NON-CONTREFAÇON, QUI SONT REJETÉS.

• Indemnisation du client. Le client s’engage à défendre, à indemniser et à dégager de toute responsabilité Carbonhound, ainsi que ses dirigeants, administrateurs, salariés et mandataires (chacun étant désigné ci-après par le terme «Carbonhound bénéficiaire de l’indemnisation») contre tout préjudice subi par un « Carbonhound bénéficiaire d’indemnisation découlant de ou liée à toute action intentée par un tiers (autre qu’une société affiliée d’un bénéficiaire d’indemnisation) découlant de ou en rapport avec : (i) les Données du client ; (ii) le manquement du client à l’une quelconque de ses obligations, déclarations, garanties ou engagements au titre du présent Contrat ; (iii) l’utilisation non autorisée des Services par le client ou tout Utilisateur autorisé ; ou (iv) l’utilisation des Services (ou de toute partie de ceux-ci) par le client ou tout Utilisateur autorisé en combinaison avec tout logiciel, application ou service tiers. Le Client coopérera pleinement avec Carbonhound dans le cadre de la défense de toute réclamation dont il est partie en vertu de ses obligations d’indemnisation prévues par le présent Contrat et ne conclura aucun accord à l’amiable concernant une telle réclamation sans le consentement écrit préalable de Carbonhound.
• Procédure d’indemnisation. Chaque Partie informera sans délai l’autre Partie par écrit de toute Action pour laquelle elle estime avoir droit à une indemnisation en vertu de la présente section 8. La Partie demandant l’indemnisation (ci-après dénommée « la Partieindemnisée ») coopérera avec l’autre Partie (ci-après dénommée « la Partieindemnisante ») aux frais exclusifs de cette dernière. L’indemnisant prendra sans délai en charge la défense et l’enquête relatives à cette action (sans toutefois pouvoir conclure un accord à l’amiable sans le consentement écrit préalable de l’indemnisé) et engagera un avocat de son choix pour traiter et assurer la défense de celle-ci, aux frais exclusifs de l’indemnisant. Le manquement de la Partie indemnisée à l’une quelconque de ses obligations au titre de la présente section 8(c) ne dégagera pas la Partie indemnisante de ses obligations d’indemnisation au titre de la présente section 8, sauf dans la mesure où la Partie indemnisante peut démontrer qu’elle a subi un préjudice substantiel du fait de ce manquement. La Partie indemnisée peut participer et assister aux procédures à ses propres frais, avec un avocat de son choix.

Limitation des responsabilités

Les parties reconnaissent que les dispositions suivantes ont été négociées par elles, qu'elles reflètent une répartition équitable des risques et qu'elles constituent une base essentielle du marché, et qu'elles resteront pleinement en vigueur malgré l'absence de contrepartie ou de recours exclusif :

• MONTANT. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE CARBONHOUND EN RAPPORT AVEC OU EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE OU LA FAUTE GRAVE) OU AUTRE, NE DÉPASSERA LE MONTANT DES FRAIS PAYÉS PAR LE CLIENT POUR LES SERVICES AU COURS DE LA PÉRIODE DE 12 MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION. IL EST ENTENDU QUE L'EXISTENCE D'UNE OU DE PLUSIEURS RÉCLAMATIONS AU TITRE DU PRÉSENT ACCORD N'AUGMENTERA PAS CE MONTANT MAXIMAL DE RESPONSABILITÉ. LES FOURNISSEURS TIERS DE CARBONHOUND NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DES CONSÉQUENCES DE CET ACCORD OU D'UN QUELCONQUE LIEN AVEC CELUI-CI.
• TYPE. DANS LES LIMITES MAXIMALES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE, CARBONHOUND NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT OU TOUT UTILISATEUR AUTORISÉ DE : (I) DOMMAGES SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS ; (II) PERTE OU DÉPERTE (A) D’ÉCONOMIES, (B) DE BÉNÉFICES, (C) DE DONNÉES, (D) D’UTILISATION OU (E) DE FONDS DE COMMERCE ; (III) INTERRUPTION D’ACTIVITÉ ; (IV) COÛTS LIÉS À L’ACHAT DE PRODUITS OU SERVICES DE REMPLACEMENT ; (V) LES BLESSURES CORPORELLES OU LE DÉCÈS ; OU (VI) LES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AU PRÉSENT CONTRAT, QUELLE QUE SOIT LA CAUSE DE L’ACTION OU LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT EN MATIÈRE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE OU LA NÉGLIGENCE GRAVE), OU AUTRE, ET MÊME SI L’INSTITUT A ÉTÉ INFORMÉ À L’AVANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. 

Durée et résiliation

• Durée. Sauf indication contraire dans un Bon de commande, le présent Contrat prendra effet à la Date d’entrée en vigueur et restera en vigueur pendant une période d’un an (la «Durée initiale »). La durée sera automatiquement renouvelée pour des périodes successives d’un an (chacune étant une «période de renouvellement »), à moins que l’une des parties ne notifie par écrit à l’autre partie son intention de ne pas renouveler le contrat au moins 30 jours avant la fin de la durée alors en cours (chacune étant une «période de renouvellement »et, conjointement avec la durée initiale, la «durée »).
• Résiliation par Carbonhound. En outre, et nonobstant toute disposition contraire du présent Contrat, l’accès du Client et de tous les Utilisateurs autorisés aux Services peut être résilié ou suspendu par Carbonhound à tout moment, à la seule discrétion de Carbonhound. Carbonhound peut résilier immédiatement le droit du Client à utiliser les Services ou le présent Contrat : (1) si Carbonhound estime que le Client ou tout Utilisateur autorisé a enfreint le présent Contrat ; (2) si Carbonhound estime que l’utilisation des Données du Client dans le cadre des Services n’est pas dans l’intérêt de Carbonhound ou de ses utilisateurs ; (3) si Carbonhound cesse de proposer les Services ; ou (4) conformément aux Lois applicables.
• Résiliation. Nonobstant toute autre disposition du présent Contrat, Carbonhound peut, à sa seule discrétion, résilier le Contrat ou tout Bon de commande à tout moment en adressant un préavis écrit d’au moins 30 jours au Client. Carbonhound peut, en plus de tout autre recours, résilier le présent Contrat si le Client commet une violation substantielle du présent Contrat et ne remédie pas à cette violation dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la notification de ladite violation. Carbonhound peut, à sa seule discrétion, résilier le présent Contrat avec effet immédiat dès la remise de l’avis de résiliation au Client si ce dernier devient insolvable, cesse d’exercer ses activités dans le cadre de son activité courante, engage toute démarche ou procédure à sa disposition au profit des débiteurs insolvables, ou fait l’objet d’une procédure de liquidation, de dissolution ou de liquidation judiciaire, ou est placé sous le contrôle d’un administrateur judiciaire, d’un administrateur-gérant, d’un liquidateur ou d’un syndic de faillite.
• Conséquences de la résiliation. À l’expiration ou à la résiliation du présent Contrat, le Client cessera immédiatement (et veillera à ce que tous les Utilisateurs autorisés cessent immédiatement) d’accéder aux Services SaaS de Carbonhound ou de les utiliser, restituera tout Bien de Carbonhound en sa possession et certifiera par écrit à Carbonhound que le Bien de Carbonhound a bien été restitué. Ni l’expiration ni la résiliation n’affecteront l’obligation du Client de payer tous les Frais devenus exigibles avant ladite expiration ou résiliation, ni ne donneront droit au Client à un quelconque remboursement. Tous les Frais dus et exigibles ainsi que tous les montants dus à Carbonhound sont immédiatement exigibles et doivent être immédiatement payés par le Client à Carbonhound. Tous les Formulaires de commande prendront fin à la résiliation du présent Contrat. Aucun nouveau Formulaire de commande ne pourra être convenu ou conclu par les Parties après la résiliation du présent Contrat.
• Survie. Les sections suivantes, ainsi que toute autre disposition du présent Contrat qui, expressément ou de par sa nature, subsiste après la résiliation ou l’expiration de celui-ci, ou qui prévoit l’exécution ou le respect des obligations après la résiliation ou l’expiration du présent Contrat, subsisteront après l’expiration ou la résiliation du présent Contrat, quelle qu’en soit la raison : Section 3 (Propriété ; réserve de droits), section 4 (Confidentialité), section 5 (Frais et paiement), section 6 (Informations confidentielles), section 7 (Garantie et exclusion de responsabilité), section 8 (Indemnités), section 9 (Limitation de responsabilité), section 10 (Survie) et section 11 (Dispositions générales).

Dispositions générales

• Avis. Les notifications adressées à l'une ou l'autre des parties seront effectives lorsqu'elles auront été remises par écrit et en personne ou par courrier électronique, un jour après avoir été envoyées par courrier de nuit, ou cinq jours après avoir été envoyées par courrier de première classe affranchi au contact officiel désigné par la partie à laquelle la notification est adressée. Les notifications doivent être envoyées : (i) si elles sont adressées à Carbonhound, à l'adresse et au contact électronique de Carbonhound : 
  
  • Adresse : 1220 Yonge Street, Suite 400, Toronto, Ontario, Canada, M4T1W1 1220 Yonge Street, Suite 400, Toronto, Ontario, Canada, M4T1W1
  • A l'attention de Sanders Lazier, hello@carbonhound.com
• et (ii) s'il s'agit d'un client, à l'adresse postale ou électronique actuelle que Carbonhound possède dans ses dossiers concernant le client. Carbonhound peut modifier ses coordonnées en publiant les nouvelles coordonnées sur le site web ou en en informant le client. Le client est seul responsable de la mise à jour de ses coordonnées dans les fichiers de Carbonhound à tout moment pendant la durée du contrat.
• Cession. Le client ne peut céder le présent accord à un tiers sans l'accord écrit préalable de Carbonhound. Toute prétendue cession ou délégation par le client en violation de la présente section sera nulle et non avenue. Carbonhound peut céder le présent accord ou les droits qui en découlent à un tiers sans le consentement du client. Le présent accord s'applique au bénéfice des parties et de leurs successeurs et ayants droit respectifs et les lie.
• Droit applicable et soumission à la compétence. Le présent Contrat et toute action s’y rapportant seront régis et interprétés conformément aux lois de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans égard aux principes de conflit de lois. Les Parties intenteront toute action en justice relative au présent Contrat à Toronto, en Ontario, au Canada, et se soumettent irrévocablement à la compétence personnelle exclusive et à la compétence territoriale des tribunaux qui y siègent. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquera pas au présent Contrat. Ce choix de juridiction n’empêche pas Carbonhound de demander des mesures injonctives en cas de violation des droits de propriété intellectuelle ou des obligations de confidentialité devant toute juridiction compétente. 
• Restrictions à l'exportation. Le Client s’engage à respecter toutes les lois et réglementations en matière d’exportation susceptibles de s’appliquer à son accès aux Services SaaS de Carbonhound ou à son utilisation de ceux-ci. Carbonhound ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie quant à la possibilité d’exporter les Services SaaS de Carbonhound sans que le Client n’ait préalablement obtenu les licences ou autorisations appropriées en vertu de la Législation applicable, ni quant au fait qu’une telle licence ou autorisation ait été, soit ou puisse être obtenue. 
• Interprétation. Sauf disposition contraire du présent Contrat, les droits et recours des Parties en vertu du présent Contrat sont cumulatifs et s’ajoutent à, sans se substituer à, tout autre droit et recours disponible en droit, en équité ou à tout autre titre. Les termes « inclure » et « y compris » signifient, respectivement, « inclure sans limitation » et « y compris sans limitation ». Les titres des sections du présent Contrat sont fournis à titre de référence uniquement et n’ont aucune incidence sur le fond. Les termes « consentement » ou « pouvoir discrétionnaire » désignent le droit d’une Partie de refuser ce consentement ou d’exercer ce pouvoir discrétionnaire, selon le cas, de manière arbitraire et sans aucune obligation implicite d’agir raisonnablement ou d’expliquer sa décision à l’autre Partie.
• Force majeure. Aucune des parties ne sera tenue responsable des retards causés par tout événement ou toute circonstance échappant à son contrôle raisonnable, y compris les cas de force majeure, les mesures gouvernementales, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les troubles civils, les actes de terrorisme, les grèves ou autres conflits sociaux (autres que ceux impliquant les employés de cette partie), les pannes ou retards des services Internet, ou l’indisponibilité ou la modification par des tiers des infrastructures de télécommunications ou d’hébergement, ou des sites Web tiers («Force majeure »). Pour plus de clarté, un cas de force majeure ne dispense pas le Client de son obligation de paiement des Frais ou de ses obligations d’indemnisation en vertu du présent Contrat. La présente section ne s’applique pas aux obligations du Client prévues aux sections 5, 6 ou 8.
• Divisibilité. Toute disposition du présent Contrat jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une juridiction compétente sera supprimée du présent Contrat, et toutes les autres dispositions du présent Contrat resteront pleinement en vigueur.
• Renonciation. Toute renonciation à une disposition du présent contrat doit être formulée par écrit ; une renonciation dans un cas particulier n'empêche pas l'application de cette disposition dans d'autres cas.
• Prestataires indépendants. La relation entre Carbonhound et le Client est celle d’un prestataire indépendant, et aucune des parties n’est l’agent ou l’associé de l’autre. Aucune des parties n’aura, et aucune des parties ne déclarera à un tiers qu’elle dispose, d’une quelconque autorité pour agir au nom de l’autre partie.
• Intégralité de l'accord. Le présent Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre les Parties concernant l’objet des présentes et remplace tous les accords, déclarations ou autres communications antérieurs ou contemporains entre les Parties, qu’ils soient écrits ou oraux.
• Modifications. Aucune modification, aucun avenant, aucune modification, aucune renonciation ou résiliation du présent Contrat et, sauf indication contraire expresse dans le présent Contrat, aucun consentement ou aucune approbation de la part d’une Partie ne sera contraignant à moins d’avoir été signé par écrit par la ou les Parties concernées. NONOBSTANT LA PHRASE PRÉCÉDENTE, CARBONHOUND PEUT MODIFIER UNILATÉRALEMENT LE PRÉSENT CONTRAT, EN TOTALITÉ OU EN PARTIE (CHACUNE DE CES MODIFICATIONS ÉTANT DÉSIGNÉE PAR LE TERME « MODIFICATION »), EN INFORMANT PRÉALABLEMENT LE CLIENT DE CETTE MODIFICATION OU EN PUBLIANT UN AVIS DE MODIFICATION SUR LE SITE WEB. SAUF INDICATION CONTRAIRE DE LA PART DE CARBONHOUND, TOUTE MODIFICATION DE CE TYPE PRENDRA EFFET À LA DATE À LAQUELLE L’AVIS DE MODIFICATION EST COMMUNIQUÉ AU CLIENT OU PUBLIÉ SUR LE SITE WEB (SELON LA PREMIÈRE DE CES DATES).
• Langue anglaise. Les Parties expriment le souhait exprès que la présente convention ainsi que tous les documents connexes soient rédigés en anglais. C’est la volonté expresse des Parties que la présente convention ainsi que les documents qui s’y rattachent soient rédigés en anglais.

Définitions

Dans le présent accord, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

• Le terme« Services supplémentaires »désigne les services de conseil, de formation et autres services professionnels décrits dans un Bon de commande. Le terme « Services supplémentaires » n’inclut pas les Services SaaS du Prestataire.
• Le terme «données agrégées »a le sens qui lui est donné à l’article 3, point a), sous iii).
• « Accord» a le sens qui lui est donné dans le préambule.
• Le terme« amendement »a le sens qui lui est donné à l’article 11, point k).
• « Application Carbonhound » désigne l'application mobile de Carbonhound, ainsi que toutes les mises à jour fournies dans le cadre de la plateforme Carbonhound.

• Le terme« Carbonhound Property »a le sens qui lui est donné à l’article 3, point c).

• « Plateforme Carbonhound » désigne : (i) les services par le biais desquels Carbonhound héberge et met à disposition la Plateforme Carbonhound telle que décrite dans un Bon de commande ; et (ii) tout élément constitutif ou toute Modification des services visés au point (i).
• Le terme « Carbonhound Chatbot » désigne un chatbot basé sur l'intelligence artificielle et accessible via le Web, qui prend en charge les demandes et les actions des clients sur la plateforme Carbonhound.
• Le terme« informations confidentielles »a le sens qui lui est donné à l’article 6, point a).
• «Données client » désigne toutes les données, informations, contenus, enregistrements et fichiers que le Client ou tout Utilisateur autorisé charge, saisit, transmet ou met à disposition sur la plateforme Carbonhound, y compris, sans s’y limiter, les informations personnelles, à l’exclusion des données agrégées et de tout autre bien appartenant à Carbonhound.
• Leterme « compte utilisateur client »a le sens qui lui est donné à l'article 2, point a).
• Le terme «divulgateur »a le sens qui lui est donné à l'article 6, point a).
• Le terme« retour d'information »a le sens qui lui est donné à l'article 3, point d).
• Leterme « frais »a le sens qui lui est donné à l'article 5, point a).
• Leterme « force majeure »a le sens qui lui est donné à l'article 11, point f).
• «Initial Durée» a le sens qui lui est donné à l’article 10(a).
• Le terme « droits de propriété intellectuelle »désigne l’ensemble des droits, enregistrés ou non, qui ont été accordés, pour lesquels une demande a été déposée ou qui existent à tout autre titre, actuellement ou à l’avenir, en vertu de, ou en rapport avec, toute législation relative aux brevets, aux droits d’auteur, aux marques, aux secrets d’affaires, à la protection des bases de données ou à d’autres droits de propriété intellectuelle, ainsi que tous les droits ou formes de protection similaires ou équivalents, partout dans le monde.
• On entend par« technologie tierce sous licence »toute technologie tierce concédée sous licence selon des conditions distinctes et non en vertu du présent contrat. 
• Les termes « perte »ou« pertes »désignent l’ensemble des pertes, dommages, réclamations, actions en justice, jugements, règlements à l’amiable, intérêts, indemnités, pénalités, amendes, frais ou dépenses de quelque nature que ce soit, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, les frais liés à l’exercice de tout droit à indemnisation en vertu des présentes et les frais engagés pour faire valoir ses droits auprès des assureurs. 
• «Modifications» désignent les modifications, améliorations, personnalisations, correctifs, corrections de bogues, mises à jour, perfectionnements, agrégations, compilations, œuvres dérivées, traductions et adaptations, et le terme «modifier »a une signification correspondante.
• Le terme « Bon de commande »désigne un bon de commande faisant référence au présent Contrat et signé par les deux Parties ou accepté d’une autre manière par le Client. 
• Le terme «partie »a le sens qui lui est donné dans le préambule.
• Leterme « utilisateur autorisé »a le sens qui lui est donné à l’article 2, point a). 
• Le terme« données à caractère personnel »désigne les informations relatives à une personne physique identifiable fournies par le Client dans le cadre du présent Contrat.
• Le terme « destinataire »a le sens qui lui est donné à l’article 6, point a).
• Le terme « période de renouvellement »a le sens qui lui est donné à l’article 10(a).
• Le terme«Services »désigne la plateforme Carbonhound, ainsi que tout service supplémentaire proposé par Carbonhound.
• Le terme « mandat »a le sens qui lui est donné à l'article 10, point a).
• L'expression« Produits de tiers »a le sens qui lui est donné à l'article 1, point g).
• « Site web » désigne tout site web utilisé par Carbonhound pour fournir la Plateforme Carbonhound, y compris les sites web situés à l’adresse https://app.carbonhound.com.

 

ANNEXE I DES CONDITIONS GÉNÉRALES

FONCTIONNALITÉ DU CHATBOT CARBONHOUND

1.         Objet et constitution en société

La présente annexe régit l’accès et l’utilisation par le Client de la fonctionnalité optionnelle de chatbot basée sur l’intelligence artificielle et exploitant le grand modèle linguistique « Claude » d’Anthropic, que CarbonHound met à la disposition du Client en tant que service supplémentaire (le «Chatbot »). En cas de conflit ou d’incohérence entre les dispositions de la présente annexe et les Conditions générales, les dispositions de la présente annexe prévaudront exclusivement en ce qui concerne l’utilisation du Chatbot par le Client. 

2.         Caractère facultatif

(a)       Adhésion facultative. L'utilisation du chatbot et l'adhésion à la présente annexe sont facultatives et optionnelles. Le chatbot ne constitue pas un élément obligatoire des Services et le Client n'est nullement tenu de l'activer ou de l'utiliser.

3.         Définitions

Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans la présente Annexe ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions générales d’utilisation et, le cas échéant, dans le Bon de commande applicable. Sans limiter la portée de ce qui précède, les termes définis ci-après sont incorporés par référence : «Contrat »,« Chatbot », «Résultats du chatbot », «Client », «Frais », «Bon de commande », «Services », «Utilisateur autorisé » et «Avenant ».

4.         Modèle d’utilisation basé sur des crédits

(a)       Utilisation facturée à l’utilisation. L'utilisation du chatbot est mesurée et facturée sur la base de crédits. Chaque interaction avec le chatbot effectuée par les utilisateurs autorisés du client consommera des crédits en fonction de la complexité et de la puissance de calcul nécessaire pour mener à bien la tâche.

(b)       Allocation initiale de crédits. Lors de son inscription, le Client recevra une allocation initiale de crédits de la part de CarbonHound dans le cadre de son abonnement à la plateforme (l’«Allocation initiale de crédits »). Les limites de crédit sont réinitialisées chaque trimestre civil.

7.         Conformité aux conditions générales ; clauses de non-responsabilité et responsabilité

(a)       Intégration des dispositions modificatives. Toutes les conditions générales spécifiques au chatbot figurant dans la présente annexe sont soumises aux dispositions pertinentes des Conditions générales d’utilisation et les intègrent. Dans la mesure où la présente annexe traite de questions également abordées dans les Conditions générales d’utilisation, les dispositions de ces dernières s’appliquent intégralement et la présente annexe a pour but de compléter (et non de déroger à) ces dispositions.

(b)       Exclusion de garanties. Le Client reconnaît et accepte que : (i) les résultats du chatbot sont fournis « EN L'ÉTAT » et « TELS QUE DISPONIBLES », sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale ; (ii) CarbonHound ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité, l’actualité ou la pertinence des résultats du chatbot ; et (iii) le client est seul responsable de l’examen, de l’évaluation et de la validation de tout résultat du chatbot avant de s’y fier, d’agir en conséquence ou de le diffuser. Les résultats du chatbot ne constituent en aucun cas des conseils professionnels, juridiques, réglementaires, environnementaux, financiers, fiscaux, comptables ou en matière de conformité.

(c)        Limitation de responsabilité. Les clauses de non-responsabilité de la section 7 (Garantie et clause de non-responsabilité) ainsi que les limitations et exclusions de la section 9 (Limitation de responsabilité) des Conditions générales d’utilisation, y compris le plafond de responsabilité global (limité aux Frais payés par le Client au cours des douze (12) mois précédant la réclamation) et l’exclusion des dommages-intérêts spéciaux, exemplaires, punitifs, indirects, accessoires et consécutifs, du manque à gagner, de la perte de données, de la perte de clientèle et de l’interruption d’activité, s’appliquent intégralement au Chatbot et à tous les Résultats du Chatbot.

(d)       Technologies tierces. Le chatbot intègre une technologie tierce sous licence et des produits tiers (au sens donné à ces termes dans les Conditions générales d’utilisation), y compris le grand modèle linguistique « Claude » d’Anthropic. Les exclusions de garantie et les limitations relatives à l’assistance pour les produits tiers énoncées dans les Conditions générales d’utilisation s’appliquent de la même manière au chatbot et à la technologie sous-jacente d’Anthropic.

8.         Dispositions générales

(a)       Priorité. En cas de conflit entre la présente annexe et les Conditions générales d’utilisation, les dispositions de la présente annexe prévaudront exclusivement en ce qui concerne l’utilisation du chatbot par le client.

(b)       Maintien en vigueur du contrat. Sauf disposition contraire expressément ajoutée ou modifiée par la présente annexe, un bon de commande et les conditions générales de service restent pleinement en vigueur et sont par la présente ratifiés et confirmés.

 

Version précédente :
https://carbonhound.com/terms-and-conditions-deprecated/